De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro’s inclusief btw, verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.
Betaling kan geschieden op één van de wijzen zoals aangegeven tijdens het bestelproces.
De levering van de producten vindt na betaling zo snel mogelijk plaats (wij streven naar 2-3 dagen), tenzij anders is aangegeven.
Indien levering niet tijdig plaatsvindt (bijvoorbeeld bij herdrukken), dan ontvangt u binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft u tot het moment van levering het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden door schriftelijke mededeling daarvan aan ons te doen.
Overschrijding van de levertermijn geeft u geen recht op schadevergoeding.
Retourneren
- We bieden de mogelijkheid om producten te retourneren, mits ze onbeschadigd zijn.
- Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met een product, kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
- Voordat een pakket wordt geretouneerd, ontvangen wij graag een mail met het ordernummer/factuurnummer en de reden om te retourneren. Zo weten we dat we een pakketje kunnen verwachten én kunnen we onze service verbeteren.
- Zorg ervoor dat het boek in dezelfde staat verkeert als bij ontvangst, dus ongelezen, zonder enige schade of gebruikssporen.
- Stuur nooit zomaar iets retour, maar neem eerst contact met ons op.
De koper is verantwoordelijk het eventueel retour sturen van de producten, en de kosten hiervan.
De verzendkosten worden niet terugbetaald, alleen de waarde van het product word teruggestort.
Mocht er al schade zijn bij ontvangst, dan dient dit vermeld te worden vóór de eventuele retourzending.
Voor digitale producten zoals E-boeken is geen retourrecht.
De wet Kopen op afstand is van toepassing op deze algemene voorwaarden.
